Wat is mijn wachtwoord?

Vraag

Ik wil inloggen maar ik weet mijn wachtwoord niet meer. Wat moet ik doen?

Antwoord

Via onze website kunt u aangeven dat u uw wachtwoord bent vergeten. Door uw e-mailadres op te geven wordt een nieuw tijdelijk wachtwoord naar u toegestuurd. Met dit tijdelijke wachtwoord kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken.

1. Ga naar de inlogpagina (https://www.mijnvelco.nl/extranet) en kies de optie "Wachtwoord vergeten". Vul daar uw e-mailadres in.

2. U krijgt nu een melding op uw scherm wachtwoord wijzigen.

3. Snel daarna sturen wij een email naar het door u opgegeven emailadres met het tijdelijke wachtwoord.

4. Vul het tijdelijke wachtwoord in en daaronder een door u zelf gekozen nieuw wachtwoord. Het nieuwe wachtwoord moet u nogmaals invullen om tikfouten te vermijden. Druk op OK

5. U krijgt de melding nieuw wachtwoord en moet opnieuw inloggen met uw nieuwe wachtwoord

Als het is gelukt komt u op de startpagina.